Hvad skal jeg gøre hvis jeg oplever problemer med upload på mobilappen?
Følg venligst denne vejledning, hvis du har en video, der sidder fast under upload
-
Luk appen og åbn den igen. Du skal ikke afinstallere appen. Kontrollér om uploaden fortsætter.
- Hvis uploaden ikke fortsætter, tryk på 'genstart upload'. Kontrollér om det løste problemet.
- Hvis problemet fortsætter, gå venligst til indstillinger (det lille tandhjulsikon i nederste højre hjørne) og tryk på 'Send logs'. Så kan vi undersøge, hvorfor dette sker.